Người dân đến bộ phận dịch vụ ở tòa có thể đặt các câu hỏi với chú robot này thông qua giọng nói và tin nhắn. Robot sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về luật dân sự, luật hình sự, luật hành chính.
Ngoài ra, họ còn có thể truy cập vào ứng dụng WeChat của tòa để tìm kiếm hỗ trợ từ người hỗ trợ pháp lý ảo.